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06/08/2014

Ne pas louer voiture chez Goldcar,Firefly, Record en Espagne ou Portugal

TTous les avis sur forums consommateurs convergent sur Goldcar !

Prix attractifs au départ, souvent proposés par des sites autoescape, doyouspain, etc. mais au final, arnaque sur carburant, dommages fictifs au véhicule., etc.

J'en ai fait la douloureuse expérience récemment: 

http://www.routard.com/forum_message/2347449/goldcar_loca...

http://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11064-k4699631-Go...

http://www.ciao.fr/Avis/Goldcar_es__3085443

Mêmes avis sur Firefly, Record : pratiques d'imputation de dommages fictifs si vous ne prenez pas l'assurance tous risques qu'on essaie , voire vous impose, de vous vendre même si vous avez une carte haut de gamme couvrant ces dommages ( Vis Premier ou infinite , Mastercard Gold ou platinum)

http://voyageforum.com/discussion/qui-deja-loue-voiture-en-espagne-avec-firefly-d5862344/

http://fr.custplace.com/firefly-car-rental

http://www.60millions-mag.com/forum/automobile/location-de-voiture-record-go-majlage-t432.html

 

Bref , même si vous passez par une centrale de réservation (Autoescape, Auto-europe, Do You Spain, Globel-cars, Cardelmar) , ce qui est un bon choix car vous faisant gagner 20 à 30%, choisissez un loueur international "classique"(Avis, Budget, Europcar, Hertz , National, Sixt, Thrifty ,etc.), vous coûtera un peu plus cher au départ, mais en principe devrait vous éviter ces désgréments et ne confirmez pas votre réservation avant d'obtenir l'identité du loueur....

Un dernier point sur la pratique essence en Espagne. Les tarifs les plus bas sont affichés "full-empty", mais on vous facturera  environ 90€ pour le carburant en plus du prix de location affiché, même pour une voiture mini, par contre vous pouvez la restituer réservoir vide! A comparer avec le prix "full-full" , environ 60€ plus cher, sans facturation en plus du carburant.  qui est la pratique classique en France ( on vous fournit la voiture avec le plein, vous devez la restituer avec le plein) Si vous arrivez à rendre la voiture réservoir vide, la première formule ("full-empty") est un peu moins chère au total en comptant le non-plein du véhicule au retour ( 30l*1,50€ = 45€) , mais cela impose de"jongler" avec votre réservoir! 

Commentaires

Goldcar se place faussement comme la moins onéreuse des compagnies de location sur les comparateurs. On paie donc la somme qu'on croit totale, non remboursable, sur le comparateur.
On va à l'agence et on attend une heure debout (aéroport de Lanzarote) à cause du succès de l'offre auprès d'autres gogos, ou bien on attend un minibus qui ne peut prendre qu'une partie des clients, d'où disputes, et qui nous amène à quelques kilomètres (aéroport de Fuerteventura).
L'agent (prénommé ou surnommé 'Vladimir" à Lanzarote) insiste énormément pour qu'on prenne une assurance à 40 euros, dit-il et écrit-il, sinon une caution de 800 euros nous est demandée,  en nous faisant peur sur les risques : par exemple si un voleur casse une vitre, on perdrait ces 800 euros. Si vous refusez cette assurance, ils vous prélèvent 800 euros sur votre carte de crédit. SI vous n'avez qu'une carte de débit, ils vous la refusent. Si une autre personne que le locataire conducteur a une carte de crédit pour avancer ces 800 euros, ils le font payer en tant que second conducteur (option à 5 ou 6 euros).
Ils vous font aussi payer à l'avance le plein de carburant, et ne vous rembourseront que partiellement, en déduisant 30 euros supplémentaires.
Ils ne vous font pas signer le contrat mais sur l'écran tactile d'une tablette au moment où vous payez, puis impriment la signature sur le contrat dont vous découvrez trop tard les détails.
Par exemple, l'assurance de Vladimir n'est pas à 40 euros, mais à 44 euros hors taxe, soit presque 50 euros. Vous découvrez la facturation d'un "upgrade" mystérieux de quelques euros.
Finalement votre location pourra être le double ou le triple de ce que vous croyiez.
A titre de comparaison, nous avons ensuite loué, directement à une agence très sympathique et centrale à Las Palmas chez Dolar Rent A Car, 55 rue Présidente Alvear, une petite voiture à 25 euros par jour, en laissant une caution de 50 euros (espèces ou carte bancaire), qui fut rendue sur le champ en espèces comme nous l'avions donnée.

Écrit par : Luca de Paris | 18/09/2014

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